О нама / Наш сервис

Консултације са купцима: Када су купци заинтересовани за производе наше компаније, могу да се консултују преко наше званичне веб странице, телефона или ВеЦхат-а и других канала. Наше особље за корисничку подршку ће стрпљиво одговарати на питања купаца и снимати информације о потражњи купаца.

Представљање производа: Током процеса консултација са купцима, наше особље за корисничку подршку ће клијентима представити производе наше компаније, карактеристике производа, предности и друге информације и помоћи купцима да изаберу производе који одговарају њиховим потребама.

Преговарање о понуди: Када купац потврди да жели да купи наше производе, наше особље за корисничку подршку ће пружити купцу детаљну понуду производа и помоћи му у преговарању о цени.

Наручите и платите: Када купац пристане на понуду, ми ћемо генерисати поруџбину за купца и обезбедити избор начина плаћања. Купци могу платити банковним трансфером и другим методама.

Испорука и монтажа: Након извршене уплате поруџбине, ми ћемо уговорити испоруку и монтажу производа за купца. Професионални инсталатери наше компаније ће инсталирати и отклонити грешке на производу на време како би осигурали нормалну употребу производа.

Сервис након продаје: Нашу постпродајну услугу обављају регионални дилери. Ако купци наиђу на било какве проблеме током употребе, у било ком тренутку могу да контактирају наше особље за постпродају, а ми ћемо на време решити проблем за купце или клијентима пружити услуге замене и поправке.

Наша компанија има комплетан продајни процес и професионалну постпродајну услугу како би купцима пружила висококвалитетне производе и услуге, помогла купцима да реше проблеме и побољшала задовољство купаца. Увек се придржавамо концепта „центрираног на услуге“ и стално тежимо иновацијама како бисмо клијентима пружили професионалније, ефикасније и пажљивије услуге.